2021年上半年,，全國鐵路累計發(fā)送旅客13.65億人次,，同比增加5.48億人次,、增長67%,。

鐵路部門“一日一圖”靈活安排運力,，精準滿足旅客出行需求,。二季度,，全國鐵路日均旅客發(fā)送量達到903萬人次,，較一季度增加298萬人次,，增長49.3%。其中,，5月份旅客發(fā)送量達到2019年同期的95.5%,；單日客流首次突破1800萬人次，創(chuàng)下歷史新高,。

與此同時,，鐵路部門持續(xù)提升客運服務質量。復興號智能型動車組擴大至京滬,、京哈,、京廣、徐蘭及成渝高鐵開行,；延長互聯(lián)網(wǎng)售退票辦理時間,，試點優(yōu)化靜音車廂，推廣列車掃碼點餐服務,；在65個高鐵大站改進商務座旅客候車服務,，提供專用進站,、安檢和乘車通道；保持人工服務和現(xiàn)金購票等傳統(tǒng)服務渠道,，保障老年人和脫網(wǎng)人群順暢出行,。

來源：新華社