各有關單位：

為進一步強化標準的引領作用，指導各類組織準確理解《顧客滿意度測量和評價準則》，更好地開展用戶滿意等級評價工作，中國質(zhì)量協(xié)會將于5月在杭州市舉辦標準宣貫會暨中國質(zhì)量協(xié)會會員活動。現(xiàn)將有關事宜通知如下。

一、時間地點

（一）會議時間：5月13日至17日（13日報到，17日疏散）。

（二）會議地點：浙江省杭州市，杭州藍天清水灣國際大酒店。

二、參會人員

（一）標準實施推進機構相關人員。

（二）中國質(zhì)量協(xié)會用戶委員會委員、提案委員。

（三）用戶滿意等級評價評審專家。

（四）開展用戶滿意等級評價工作的組織和相關人員。

（五）企業(yè)主管用戶滿意工作的領導、質(zhì)量管理人員、滿意度測評研究人員。

（六）中國質(zhì)量協(xié)會會員單位人員。

三、會議日程

四、報名和會務事宜

（一）會議為公益活動，不收取費用，自愿參加。參會人員交通食宿自理。

（二）會議采用微信平臺報名方式，掃描下方“參會報名二維碼”進行報名。報名截止日期為2024年5月9日。

（三）會議不統(tǒng)一安排住宿，請代表根據(jù)需要自行提前預訂酒店。協(xié)議酒店（同會議酒店）：杭州藍天清水灣國際大酒店，大床房360元/人·晚，標間合住180元/人·晚。會議酒店用餐100元/人·餐，酒店可正常提供餐費發(fā)票。如需預訂住宿可掃描下方“預約住宿二維碼”進行預約。

（四）對參加標準宣貫會的人員頒發(fā)標準培訓證書。按照《用戶滿意等級評價工作管理辦法》對符合要求的人員納入用戶滿意等級評價工作評審專家?guī)臁?/span>

                                                       參會報名二維碼                                           預約住宿二維碼

五、聯(lián)系方式

聯(lián)系人：馬冬暉、鄒璐、于洪波

電  話：（010）68416603；68416523；66013615

郵  箱：madh@caq.org.cn

掃描件：中國質(zhì)協(xié)字69號-關于舉辦《顧客滿意度測量和評價準則》 標準宣貫會暨中國質(zhì)量協(xié)會會員活動的通知.doc

中國質(zhì)量協(xié)會

2024年4月26日