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尊敬的各位領導,，各位專家，各位行業(yè)同仁,，大家下午好,，我是來自領克質(zhì)量中心的賈文華。

首先非常榮幸代表領克汽車,，代表領克03今天上臺來領取這樣一份殊榮,，首先感謝每一位選擇領克，支持領克的消費者朋友,，因為你們的支持讓我們不斷前行,。大家知道領克汽車是由吉利和沃爾沃合資打造的一個高端品牌，自從品牌誕生之初,，我們也把用戶滿意度管理放在品牌的首位,，致力于不斷去提供超越用戶期待的產(chǎn)品和服務，為用戶提供卓越的出行體驗,，也讓人們愛上出行,。正是因為我們不斷去挖掘聽取中國消費者需求，根據(jù)中國消費者需要打造一款屬于中國人自己的運動型轎車,，6年前領克03在日本的富士賽道正式發(fā)布,，這個車型上市之后以其卓越的性能表現(xiàn),，獨特的原創(chuàng)設計贏得了消費者的青睞。隨后我們也不斷再挖掘用戶的需求,，相繼推出了領克03+,、領克03++一系列運動型的轎車。

我相信隨著我們不斷的努力,，不斷進一步去傾聽消費者的聲音,，領克03也將還會在轎車的領域持續(xù)取得用戶的認同，進一步獲取更加輝煌的成就,。我們也深知,，沒有用戶滿意就沒有品牌的成功，領克也將不斷地傾聽用戶聲音,，在產(chǎn)品和服務方面,，打造超越用戶期待的體驗，持續(xù)給用戶帶來滿意和認可,。

最后,，感謝中國質(zhì)量協(xié)會提供這樣一個非常專業(yè)，非常好的平臺,，讓各位專家,，各位行業(yè)同仁齊聚一堂，共同來研究和探索用戶滿意度領域的課題,。未來領克汽車也將在協(xié)會的指導下,，與我們所有的合作伙伴一同持續(xù)地努力，不辜負每一位用戶對我們的期待,，謝謝,！