P6   ICQCC大秀場   

在2023年11月北京召開的第48屆國際質量管理小組（ICQCC）會議上，839個質量創(chuàng)新和改進項目進行了展示,。在這個年度QC小組成果競秀場上,，近15個國家和地區(qū)的3000余名代表現(xiàn)場參會、1000余名代表線上參會,；其中,，中國370個成果參與，349個成果獲得金獎,，21個獲得銀獎,。本期專題，我們從獲金獎的項目中,，選擇了不同行業(yè)的標桿成果,，供一線員工學習和參考。期待今年11月在斯里蘭卡首都科倫坡舉辦的第49屆ICQCC大會上,，有您的成果驚艷亮相,，秀出QC團隊的精彩、質量改進的力量,。

P57  社會觀察

慢步在杭州各大博物館,、良渚古城遺址公園、西湖周邊景區(qū),，如同穿梭在時空隧道,，感覺周遭的一切這么近又那么遠……

P60  現(xiàn)場管理

中國質量協(xié)會自2009年起在全國范圍內開展企業(yè)現(xiàn)場管理推進工作,，形成現(xiàn)場管理能力診斷評價活動（系統(tǒng)性現(xiàn)場改進）和現(xiàn)場管理改進成果發(fā)表交流活動（單點現(xiàn)場改進）現(xiàn)場管理推進工作兩大核心抓手,，以點,、面結合的方式推動現(xiàn)場改進活動的全面深入展開，充分調動了現(xiàn)場人員參與改進創(chuàng)新的熱情和積極性,。2023年,，中國質協(xié)共為79家企業(yè)的125個現(xiàn)場提供了現(xiàn)場管理能力診斷評價服務。這些現(xiàn)場有何特點,，標桿經驗能給大家?guī)砟男﹩⑹?？請您細看活動情況解讀。

P66 質量認證

質量管理體系有效運行,，是企業(yè)質量保證能力的具體體現(xiàn)與基本保證,。但長期存在的質量管理體系認證與運行“兩張皮”問題，不僅困擾著企業(yè)管理者與質量工作者,，同時也是軍事代表質量監(jiān)督工作的一大難題,。軍事代表作為企業(yè)的監(jiān)管方和局外人，應立足質量監(jiān)督職能,，以持續(xù)提升企業(yè)質量管理的能動性與自主性為目標,，為企業(yè)“把準脈、診出病,、開好方”,，合力推動質量管理體系“兩張皮”的有機融合。

P76  用戶思維

企業(yè)需要持續(xù)地創(chuàng)造性地為用戶創(chuàng)造價值來實現(xiàn)自身發(fā)展,，新消費時代下的用戶價值具有價值共創(chuàng),、重視體驗、多渠道交互等鮮明特征,，企業(yè)可以從用戶導向,、打破圈層、品牌建設三種途徑開展用戶價值創(chuàng)造工作,。

P85 全球卓越標桿

在2023年10月3日公布的2023年度日本戴明獎名單里,，印度西亞特（CEAT）輪胎公司獲得了本年度的戴明獎大獎。該公司2008年引進質量基礎管理（QBM）,，2017年榮獲戴明獎,，6年后摘得大獎。后續(xù),，本刊將陸續(xù)刊登其他獲戴明獎的企業(yè)經驗,，希望他們能為中國質量同仁提供一些可借鑒、可復制,、可推廣的系統(tǒng)質量提升路徑,。